Доставка та повернення
Обмін та повернення товару
Товар, який ви придбали на нашому сайті ви завжди можете обміняти або повернути, при умові що товар не був у вжитку, а його оригінальна упаковка, товарний вигляд та споживчі властивості (етикетки, ярлики, що містять характеристики товару) збережені. У вас є 14 днів від дати відправлення, щоб обміняти чи повернути товар, придбаний на сайті https://photospectrum.com.ua/
Поштові витрати при поверненні або обміні товарів оплачує покупець.
Як зробити повернення товарів належної якості:
1. Зв'язатися з нашими менеджерами по телефону або написати нам листа на нашу електронну адресу photo_spectrum@ukr.net
В темі листа написати: «Повернення замовлення № 000000»
У самому листі: - номер замовлення, причину повернення, банківські реквізити для перерахування грошей.
Після отримання від Вас ел. листи ми повідомимо вам адресу для відправлення.
2. Збережена оригінальна упаковка, товарний вигляд та споживчі властивості ( етикетки, ярлики, що містять характеристики товару) збережені.
Товар повністю укомплектований (товари, що поставляються у комплекті необхідно повертати теж).
3. Надіслати товар службою «Нова пошта» або "Укрпошта".
Обов'язково при оформленні відправлення повинно бути зазначено:
Оплата доставки - за рахунок відправника
Оголошена вартість - дорівнює вартості товару згідно замовлення на сайті.
Послуги «Зворотня доставка» и «Наложений платіж» потрібно відмінити.
4. Після надходження товару на наш склад, ми перевіримо його протягом одного робочого дня на предмет відповідності.
На жаль, ми не зможемо прийняти повернення у випадках:
Після 14-ти днів з моменту його отримання покупцем;
У разі неповної комплектації товару, що повертається: відсутність або руйнування пакування, в якому товар Вам доставили, ярликів, етикеток тощо;
Якщо ці товари були у вжитку;
- механічних пошкоджень і слідів використання
- подряпин, потертостей, сколів, плям і т.д.)
Зверніть увагу на те, що при отриманні замовлення ви можете перевірити зовнішній вигляд та комплектацію товару в момент доставки.
Ми здійснюємо доставку через Нову Пошту, Укрпошту
Після отримання замовлення ми зв'яжемося з вами та підтвердимо всю необхідну інформацію. Якщо замовлення було зроблено в першій половині дня, то воно вирушає наступного дня, якщо у другій — то через день. Термін доставки по Україні від одного до двох днів після збирання замовлення.
Відправка здійснюється протягом 2-4 робочих днів.
Швидкість залежить від роботи транспортної компанії.